Modernizar las evaluaciones de competencias para mejorar la experiencia del usuario
Los CIBC de las regiones francesas de Loire, Haute Loire y Cantal se pusieron en contacto
con CENTRAL TEST en marzo de 2018 para modernizar y mejorar sus servicios. El objetivo
específico de su consulta era mejorar la accesibilidad, permitir a sus usuarios/as realizar
los test mediante internet, para evitar desplazamientos innecesarios.
Los CIBC utilizan test psicométricos desde 1995. Los test psicométricos proporcionan
información objetiva sobre una persona fácilmente comparable con el perfil de competencias
necesarias para un puesto, una profesión o una organización.
Antes de ponerse en contacto con CENTRAL TEST, CIBC administraba los test de forma
presencial, en formato de papel y con corrección manual. Este proceso resultaba incómodo,
caro y pesado, tanto para los usuarios/as del servicio como para el personal de CIBC,
generando gran cantidad de trabajo de forma innecesaria.